サプライチェーン マネジメント ( SCM )
取引先との間の受発注、資材・部品の調達、在庫、生産、製品の配達などをIT(情報技術)を活用して統合的に管理し、最適な生産性向上システムを開発、定着させる経営管理手法である。流通経路における無駄を削減して顧客満足(CS)を達成しようという考え方といえる。

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